Wir suchen für unseren Standort in Borken (Vollzeit, unbefristet):
Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst B2B (m/w/x)
Als Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst B2B begleitest und betreust Du den Kommunalkunden von der Auftragserfassung in unserem CRM System über die Rechnungsstellung bis hin zur Rufnummern-Übernahme vom Altanbieter.
Ist der Staffelstab vom Kommunalkunden-Vertrieb an uns übergeben, holen wir den Kunden im Team gemeinsam ab und begleiten ihn auf seiner Glasfaser-Reise im digitalen Zeitalter.
Deine Herausforderungen:
- Betreuung und Überwachung von Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Fachaußendienst
- Projektbezogene Koordination im Innen- und Außenverhältnis zur professionellen Auftragsabwicklung
- Schriftliche und telefonische Betreuung via Ticket System
- Datenpflege
- Mitwirken an der kontinuierlichen Prozessoptimierung im dynamischen Umfeld
- Unterstützung im Beschwerdemanagement
Dein Können:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
- Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie sehr gute PC Kenntnisse (MS-Office)
- Teamplayer und Wohlfühlen in einem flexiblen und dynamischen Umfeld
- Strukturierte, vorausschauende und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einer intensiven Kundenorientierung und starkem Servicegedanken
- Technisches Verständnis und Interesse, sich in technische Themen weiter einzuarbeiten, ist wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
